Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Pousada Residencial Dragão, inscrita sob o CNPJ 61.260.729/0001-91 (H Alexandre Alves), com endereço em Rua Deputado João Lopes, 75, Centro, Fortaleza/CE, CEP 60060-130.

Para qualquer assunto desta política, fale no WhatsApp (85) 99605-6029.

Que dados coletamos

O que você nos envia pelo formulário

Nome, número de WhatsApp, datas de chegada e saída, quantidade de pessoas, motivo da viagem e o que você escrever no campo de observação.

O que o site registra sozinho

Páginas vistas, tempo de visita, tipo de aparelho, cidade aproximada e de onde você veio (busca, anúncio ou link). Se você chegou por um anúncio, também o identificador daquele clique.

O que nunca pedimos aqui

Documento, dados de cartão ou qualquer pagamento. Reserva e pagamento são tratados direto com a recepção, nunca por este site.

Para que usamos

Para responder ao seu pedido de reserva e tirar suas dúvidas — é o uso principal, e sem esses dados não temos como te atender. Também usamos dados de navegação, de forma agregada, para entender quais anúncios e quais páginas trazem hóspedes.

Não vendemos seus dados, não montamos lista para disparo em massa e não usamos suas informações para nada além do que está escrito aqui.

Com quem compartilhamos

WhatsApp (Meta)

É onde a conversa com a recepção acontece, e para onde sua mensagem vai se você clicar em um dos botões de WhatsApp. Vale também a política de privacidade da Meta.

Day One Marketing

Agência que cuida da divulgação da pousada. O que você preenche no formulário chega primeiro a um sistema dela, que registra o pedido e avisa a recepção — assim nenhum contato se perde.

Google Planilhas

Onde os pedidos de reserva ficam registrados, em uma planilha que só a pousada e a agência conseguem abrir.

Google Analytics e Google Ads

Medem quantas pessoas visitam o site e quais anúncios trouxeram contatos. Podemos enviar seus dados de contato ao Google de forma criptografada, só para conferir se um anúncio gerou aquela conversa — o Google não recebe esses dados em texto legível.

Cloudflare

Hospeda o site e registra acessos por segurança e desempenho.

Cookies

O site usa cookies de medição — do Google Analytics e do Google Ads — para contar visitas e reconhecer quem chegou por um anúncio. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando normalmente.

Por quanto tempo guardamos

Os pedidos feitos pelo formulário ficam registrados enquanto forem úteis ao atendimento e ao histórico da hospedagem, e as conversas ficam no nosso WhatsApp pelo mesmo motivo. Os dados de navegação seguem o prazo padrão das ferramentas do Google, de até 14 meses. Você pode pedir a exclusão antes disso.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode:

• Saber quais dados seus nós temos
• Corrigir dados errados ou desatualizados
• Pedir a exclusão dos seus dados
• Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Saber com quem compartilhamos

Para exercer qualquer um deles, é só mandar mensagem no WhatsApp (85) 99605-6029. Respondemos em até 15 dias.

Mudanças nesta política

Se o site passar a coletar ou compartilhar algo diferente, esta página é atualizada e a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.